Vítězství v anketě, ve které o pořadí rozhodují pacienti, je velkým oceněním práce všech zaměstnanců Vsetínské nemocnice. „Kvalita poskytované péče je pro nás velmi důležitá. Pravidelně sledujeme spokojenost pacientů vlastním dotazníkovým šetřením a také pomocí takzvaných focus group, tedy cílených rozhovorů s pacienty. Na všechna negativní zjištění se snažíme reagovat a zajistit nápravu,“ uvedl manažer kvality Bc. Libor Czeffer.

Nemocnice uspěla i v dozorovém auditu ISO

Vsetínská nemocnice klade velký důraz na správné vedení zdravotnické dokumentace, kterou sleduje prostřednictvím pravidelných auditů. Monitorována je řada ukazatelů, jsou nastaveny systémy řízení i kontroly. Nemocnice v roce 2007 získala národní akreditaci Spojené akreditační komise. Nedávno také uspěla v dozorovém auditu ISO, který byl již posuzován podle novely mezinárodní normy ISO 9001:2008. „Do řízení kvality se postupně aktivně zapojuje stále více zaměstnanců, což napomáhá udržování a rozvoji systému řízení kvality, tuto filozofii tým auditorů oceňuje jako jednu z ojedinělých v ČR,“ uvedl ve svém hodnocení MUDr. Michal Krutský, vedoucí auditor LL-C(Certification) Czech Republic s.r.o. 

 

 

 

 

Úspěch v testu organizovaném firmou HealthCare Institute není ojedinělý. Vsetínská nemocnice se velmi dobře umístila také vloni, kdy získala v rámci Zlínského kraje druhé místo v hodnocení pacientů a první v hodnocení očima zaměstnanců. Letos zaměstnaneckou kategorii vyhrála Krajská nemocnice Tomáše Bati a.s., z dalších nemocnic se podle organizátora nepodařilo získat dostatek vyplněných dotazníků.

V příštím roce oslaví nemocnice ve Vsetíně sto let své existence, což je jistě důvodem k oslavám, ale stáří nemocničních objektů na druhou stranu přináší řadu provozních problémů. Přes složitou ekonomickou situaci se podařilo v letošním roce zakoupit nová lůžka pro interní oddělení a rovněž vyměnit okna v tomto nejdéle fungujícím nemocničním objektu.

Z přístrojového vybavení byl pořízen například nový endoskop pro specializovanou gastroenterologickou ambulanci a nový EMG přístroj, obměněno bylo i vybavení na očním oddělení. Za vydatné pomoci sponzorů i veřejné sbírky se letos podařilo zmodernizovat stanici šestinedělí gynekologicko-porodnického oddělení, dětské oddělení získalo vyhřívané lůžko a rovněž velmi vítané hypoalergenní matrace. Před dokončením je nový pavilon centralizovaných laboratorních provozů, ve kterém najdou zázemí oddělení patologické anatomie, klinické biochemie a hematologicko-transfuzní oddělení. Investorem této stavby je Zlínský kraj.

 

Text a foto:

Ing. Lenka Plačková
tisková mluvčí, PR
Vsetínská nemocnice a.s.