Výběr dopisů z roku 2025:

• Vlídná pomoc paní magistry je neocenitelná
  „Vážený pane řediteli, ráda bych se pochvalně zmínila o jedné z pracovnic, obsluhujících v Lékárně DUO na poliklinice. Jsem osoba staršího věku, která občas (kromě léků) potřebuje k životu i různé pomůcky jako například kompresivní punčochy, ortopedickou obuv, různé vychytávky ke správné funkci chodidel a podobně. Uvedených pomůcek je spousta a vybrat tu správnou není jednoduché. Zvlášť pro staré lidi, kteří jsou nejčastějšími klienty, je proto vlídná pomoc paní Mgr. Olgy Bartoškové neocenitelná. Její přístup a ochota udělat pro zákazníka vše tak, aby odcházel spokojen, se hned tak nevidí. V dnešní době – nechci generalizovat – kdy člověk očekává obecně spíše neochotu, je paní magistra vzácným zjevem. Zcela jistě není můj názor ojedinělý.“ Ještě jednou s poděkováním Mgr. Eva H.
• Dcera odcházela se stehy, ale bez slz
  „Chtěla bych moc poděkovat paní doktorce Veronice Pechalové a sestřičkám chirurgické ambulance. V pátek 26. září jsme museli toto pracoviště navštívit kvůli úrazu hlavy naší tříleté dcery. Přístup všech byl naprosto profesionální a velmi lidský. Dcera si odnesla dva stehy na hlavě, ale samotný zákrok se obešel bez slz a z ordinace odcházela s úsměvem. To vše díky trpělivému, klidnému a empatickému přístupu paní doktorky i sestřiček, za který moc děkujeme.“ Klára R.
• Tento 10* hotel doporučuji všema deseti
  „Musím vám napsat o svém luxusním ubytování all inclusive na gynekologii. Výborné jídlo až do postele, spousta ovoce, knihovna s výhledem na Bečvu, nádherná koupelna, výborné wifi připojení, pohodlná polohovací postel, návštěvy, které mi nosí latte s kokosovým mlékem. Měla jsem trošku obavy, jak to bude s mojí omezenou stravou, protože dietu nemám prokázanou papírem od lékaře, ale vše bylo naprosto v pohodě. Bez lepku, laktózy i sóji, ale hlavně bez výčitek a zbytečných řečí… Celý den se všichni usmívali, jsou tady prostě úžasní. Jmenovitě pan doktor Janáč a také doktor Laža, který je dokonce specialista na endometriózu, takže jsem si zrovna u něj domluvila konzultaci. Každopádně tento 10* hotel doporučuji všema deseti, ale samozřejmě jen v případě nutnosti.“  Nádherný den, a hlavně zdravíčko přeje Jana V.
  
• Manžel se na TEP kyčelního kloubu doslova těšil
  „Vážený pane řediteli, vážený primáři Tomáši Strnade, v září byl můj manžel Josef hospitalizován na ortopedickém oddělení vaší nemocnice. Protože byl maximálně spokojen s přístupem lékařů, zdravotních sester i ostatního personálu, požádal mě, abych všem touto cestou poděkovala, což velmi ráda činím. Na TEP kyčelního kloubu se doslova těšil, protože bolesti ho nenechávaly v klidu spát. Dočkal se, operace je již za ním. Děkuje MUDr. Tomáši Vrátníkovi a jeho kolegům, kteří zákrok provedli. Děkuje i ostatnímu personálu lůžkové části ortopedie pod vedením Bc. Ireny Srbové, u nichž je pacient vždy na prvním místě. Děkuje zaměstnancům kuchyně, kteří připravují výborná jídla pro celou nemocnici. Vám všem přejeme pevné zdraví, mnoho pracovních i osobních úspěchů. Protože bez vás by to prostě nešlo.“ Mgr. Dagmar M.
  
• Takový přístup jsem nezažila ani v zahraničí
  „Dobrý den, chtěla bych poděkovat a pochválit gynekologické oddělení, obzvlášť paní MUDr. Andreu Bachratou, za přesné stanovení mé diagnózy (zánět dělohy) a rychlé přijetí k hospitalizaci. Všichni na gynekologii dělají svou práci s láskou, jemností a také odborností, s čímž jsem se potkávala po celou dobu mé hospitalizace. S takovým přístupem jsem se nesetkala ani v zahraničí. Ještě jednou děkuji MUDr. Bachraté a celému týmu gynekologicko-porodnického oddělení za mé uzdravení.“ Lenka G.
• Sestrám za trpělivost a povzbuzující lidské slovo
  „Rád bych touto cestou upřímně poděkoval celému týmu ortopedického oddělení za jejich mimořádnou péči, vstřícnost a profesionalitu, kterou mi věnovali během mé léčby a operaci kolene. Děkuji lékařům za odborný a citlivý přístup, sestrám za trpělivost, ochotu a lidské slovo, které dokázalo povzbudit v těžších chvílích, i všem ostatním členům personálu, kteří se podíleli na mé péči. Velmi si vážím vašeho nasazení a lidskosti, s jakou přistupujete ke svým pacientům.“ S úctou a vděčností Zdeněk Č.
  
• Přesto mě dostihla nervozita a obava, jak zákrok zvládnu
  „Vážený pane primáři, chtěla bych touto cestou upřímně poděkovat Vám i celému oddělení chirurgie za profesionální a lidský přístup k pacientům. Když jsem nastupovala na oddělení a další den podstoupila operaci, samozřejmě jsem v profesionalitu všech měla absolutní důvěru bez nejmenší pochybnosti. Přesto mě dostihla nervozita, obava, jak zákrok zvládnu, aby vše proběhlo co nejvíce hladce, v hlavě běželo mnoho nechtěných myšlenek. Uklidnil mě už pan doktor Rohlík při nástupu a velmi mile mě překvapil, když se za mnou večer po zákroku zastavil. Pan doktor Černý byl vždy dobře naladěný, působil uklidňujícím dojmem a trpělivě odpovídal na mé otázky. Sestřičky byly všechny velmi milé a srdečné.
  Poprvé jsem se ocitla v situaci, kdy jsem byla odkázána na pomoc jiných lidí. Jasně, že po profesní stránce mi pomohli bravurně! Každý, s kým jsem se při hospitalizaci setkala, dal do své práce ještě něco navíc – srdečnost a laskavost. Díky tomu jsem se stále cítila viděná a vnímaná, to pro mě bylo velmi důležité a uzdravující. Mám na mysli ta zdánlivě drobná gesta, například pohlazení po ruce před operací, pár slov při převlékání postele, neustálá starost, jestli něco nepotřebuji nebo nemám bolesti…
  Máte na svém oddělení lidičky, pro které péče o nemocné není jen práce, ale poslání a je to na nich krásně vidět. Díky těmto malým velkým gestům se dá pobyt v nemocnici zvládnout lehčeji a ve větším klidu, což je pro pacienty zásadní. Velmi za to děkuji! Přeji všem především pevné zdraví a děkuji za povzbuzující dávku lidskosti.“  S úctou Radka N.
  
• Všichni se chovají s úctou, respektem a profesionalitou
  „Vážený pane řediteli, dovolte, abych tímto poděkoval kolektivu ortopedie za obětavou péči, která mně byla poskytnuta v uplynulém půlroce již podruhé. Vzhledem k tomu, že druhá hospitalizace byla zdlouhavější (komplikované hojení po TEP kolene) a měl jsem možnost poznat veškerý personál, musím vyjádřit své poděkování všem: panu primáři, lékařům, sestrám včetně pana Hoffmanna, ošetřovatelkám i sanitářkám.
  Velké díky patří i studentům a studentkám vaší partnerské střední zdravotní školy, kterým jsou vašimi zaměstnanci předávány s velkou trpělivostí praktické i odborné zkušenosti, ale i slušné a empatické chování k pacientům. Skutečně všichni se k pacientům chovají s úctou, respektem a jejich profesionalita je na velmi vysoké úrovni. Ještě jednou vřele DĚKUJI!“  S pozdravem Ing. Jozef K.